Õpilaste tugisüsteemide roll on toetada õpilaste heaolu, märgata ning (probleemide korral) varakult sekkuda. Tugiteenuste ülesanne koolis on:
- Toetada õpilaste teadmiste omandamise protsessi, edendada tervist ja heaolu ning osalemisvõimalusi, ennetamaks probleeme;
- Tagada koolikollektiivis ja õpikeskkonnas soodne õhkkond, tervislikkus ja turvalisus; edendada koostööd kooli ja kodu vahel;
- Tagada varajane sekkumine ja tugi koolis neile, kes seda vajavad;
- Korraldada kõikidele õpilastele vajalike tugisüsteemide võrdne kättesaadavaus ja tase;
- Toetada tugisüsteemide tõhusat, koordineeritud toimimist kooli tasandil.